“Saber cómo identificarse con el cliente es la herramienta fundamental de la asesoría de imagen”

El servicio de asesoría de imagen y atención en compras de AireSur sigue renovándose y ofreciendo lo mejor a sus clientes. Desde hace cinco años el centro comercial lleva ofreciendo este servicio totalmente gratuito y personalizado para proporcionar un valor añadido en la  compra a través de una experiencia cercana, innovadora y hecha a medida para todo el cliente que lo solicita y quiere encontrar su estilo perfecto.

Disfrutar de este servicio adicional que propone AireSur es muy fácil, solo hay que solicitar una cita con la personal shopper del centro que será la encargada de realizar un estudio morfológico del cliente para, a continuación, acompañarlo por una ruta de compras en busca de las tendencias y los básicos que mejor se adapten a su estilo, su fisionomía y por supuesto a su bolsillo.

El secreto es contar con una buena profesional que esté al mando de esta experiencia y sepa transmitir al cliente la suficiente confianza como para poner su propia imagen en sus manos. Ahora Leticia Sastre está al frente de este servicio especializado por el que apuesta AireSur como elemento diferenciador. Formada en Asesoría de Imagen y Personal Shopper, Leticia conoce a la perfección los entresijos del mundo de la moda y  considera que la empatía es el secreto para ofrecer un buen servicio.

Conocemos a Leticia y descubrimos las novedades de este servicio gratuito.

¿Cómo empezaste tu carrera como estilista?

Empecé formándome profesionalmente como Asesora de Imagen y Personal Shopper, aunque llevo relacionada con el mundo de la moda desde que era muy joven. Conseguí mi primer trabajo en una conocida cadena de tiendas pasando por diferentes departamentos y conociendo los mayores entresijos de este sector.

¿Qué cualidades debe tener para ti una buena personal shopper?

Es fundamental la empatía. Saber cómo y cuándo identificarse con el cliente, teniendo además nociones en psicología, es una buena herramienta de trabajo, detrás de un “no sé que ponerme” siempre suele haber algo más.

¿Qué significan para ti la moda y el estilo?

La moda va de vestir de acuerdo a los que se lleve cada temporada, el estilo va de ser tú mismo.

¿Qué importancia tienen el estilo y la imagen de una persona?

Pocas veces somos conscientes de la velocidad con que otros nos etiquetan o clasifican, basta una mirada o el cruce de un par de palabras para determinar si alguien al que acabamos de conocer nos gusta o no. Muchas veces se nos olvida la relevancia que proyectamos a través de nuestra imagen, pues sin duda habla de nosotros. Por eso es importante analizar cómo nos observamos y cómo nos distinguen no sólo al aspecto estético, si no también descubrir un equilibrio es fundamental transmitir lo que realmente somos.

¿Qué es lo más importante a tener en cuenta a la hora de comenzar a trabajar con un cliente?

Saber escuchar a los clientes es una de las habilidades más importantes que debe tener un Personal Shopper.

¿Qué vas a aportar con tu servicio a las compras de los clientes de AireSur?

Ayudar a que se sientan mucho más satisfechos con su imagen y obtengan seguridad y confianza en sí mismos; potenciar las partes de sí mismos que sí les gustan y resaltar su propio estilo personal, y por supuesto, ahorrar tiempo y dinero, ya que les ayudaré a elegir aquellas prendas que realmente les favorecen.

¿Qué ventajas tiene solicitar el servicio gratuito de personal shopper en AireSur?

Con el servicio Personal Shopper de AireSur los clientes pueden ahorrar tiempo y dinero pues siempre vienen bien una ayuda para encontrar las prendas que mejor se adaptan al estilo de cada uno, pero sobre todo el cliente obtendrá mayor seguridad y confianza en sí mismo a la hora de vestir.

¿Cuáles son para ti las 3 tendencias principales de esta temporada?

Hablando de la temporada en la que estamos Otoño/Invierno me decanto por abrigos de pelo en colores llamativos como el rojo y el azul, los vestidos de aire bohemio y el estampado de cuadros formales en todas sus versiones.

¿Qué prendas y complementos no pueden faltar nunca en el armario de nuestros clientes y nuestras clientas?

Para las chicas no puede faltar un bonito vestido negro, la blazer perfecta, una camisa blanca, unos buenos stilettos y los jeans perfectos.

Por otro lado los chicos siempre deben tener en su armario el perfecto traje de chaqueta, una camisa básica, unos vaqueros atemporales, unos zapatos Oxford y unas deportivas para apostar por el estilo sport chic.